Política de privacidade

Política de Privacidade Conecta Pulse

A presente Política de Privacidade Conecta Pulse (ou, simplesmente, “Política de Privacidade”) tem a finalidade de demonstrar o compromisso da Conecta Pulse, pessoa jurídica de direito privado (“Conecta Pulse”) com a privacidade e a proteção de dados pessoais coletados de seus Visitantes e Usuários, estabelecendo regras sobre a coleta, registro, armazenamento, uso, compartilhamento e eliminação dos informações pessoais coletados de Visitantes e Usuários no uso da tecnologia Conecta Pulse, além do registro de suas atividades, de acordo com legislação em vigor.

Esta Política Privacidade é parte integrante dos Termos de Uso e Condições de Navegação da Conecta Pulse.

Declarações

A Conecta Pulse reconhece que a privacidade de suas informações pessoais é de vital importância. O propósito desta Política de Privacidade é informar Visitantes e Usuários de que modo tratamos as informações coletadas por meio da tecnologia Conecta Pulse.

Quando utilizados nesta Política de Privacidade, os termos “nós” e “nosso/nossa” referem-se à Conecta Pulse e suas entidades afiliadas.

A tecnologia Conecta Pulse é direcionada ao público localizado no território brasileiro. Qualquer informação que Visitantes e Usuários fornecerem, incluindo informações pessoais, serão transferidas e tratadas em nosso sistema, feito e mantido por brasileiros.

  1. Definições

1.1: Para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:

Cookies: pequenos arquivos de texto que podem ser enviados pelos serviços da Conecta Pulse para o computador do Visitante ou Usuário quando este acessa a tecnologia Conecta Pulse com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, tais como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a navegação de usuários em sites da internet. O conceito de “cookies” pode incluir cookies de sessão ou transitórios, que geralmente guardam informações durante uma única visita à tecnologia Conecta Pulse e posteriormente são apagados, e cookies persistentes, que são geralmente armazenados no computador, a não ser que sejam deletados ou expirem.

IP: Abreviatura de Internet Protocol é um conjunto de números que identifica o computador dos visitantes e usuários na Internet.

Logs: Registros de atividades dos visitantes e usuários efetuadas na tecnologia Conecta Pulse.

Tecnologia Conecta Pulse: Designa o complexo sistema de gerenciamento de dados pessoais, sensíveis e de acesso, que compreendem site na internet sob o domínio conectapulse.com.br, pul.app e outros relacionados, bem como seus dispositivos associados como a pulseira Conecta Pulse, QR Codes (URI) e afins.

Usuários: clientes que fornecem e armazenam informações pessoais, sensíveis e de emergência que podem ser armazenadas e oferecidas pela tecnologia Conecta Pulse por meio de sua Conta de Acesso.

Visitante: Qualquer pessoa que acessar informações publicadas pelos usuários através da tecnologia Conecta Pulse e seus dispositivos, independentemente de estar ou não autenticadas mediante registro em uma Conta de Acesso.

Web beacons: Linhas de programação em páginas HTML que tem como finalidade obter detalhes da navegação de Visitantes e Usuários, por exemplo, identificando quantas vezes a tecnologia Conecta Pulse forneceu acesso à informações através do QR Code.

Pulseira Conecta Pulse: Dispositivo do tipo pulseira de silicone antialérgica, lavável e resistente, onde é gravado a URI (QR Code) e o “DNA” que dão acesso aos dados de emergência dos usuários registrados na tecnologia Conecta Pulse.

QR Code: Código de Resposta Rápida (Quick Response Code) que dá acesso à tecnologia Conecta Pulse através de um Identificador Universal de Recurso (URI – Universal Resource Identifier), cujo direcionamento é específico para cada usuário, sem repetição.

Código “DNA”: Código único vinculado ao QR Code de cada pulseira que serve para validação de cadastro e vem gravado na parte interior da pulseira Conecta Pulse, devendo ser preservado para uso em cadastro e vinculação do dispositivo à tecnologia ConectaPulse.

  1. “Cookies” e outras tecnologias de obtenção de dados

2.1 A tecnologia Conecta Pulse poderá fazer o uso de diversos recursos que podem incluir “cookies”, para coletar informações sobre os visitantes do site, como páginas visitadas, a frequência com que são visitadas e para autorizar certas funcionalidades do site. Caso desejem desabilitar os cookies e itens similares, Visitantes ou Usuários poderão fazê-lo a qualquer tempo configurando seu navegador de internet segundo suas preferências para este propósito. Nesta hipótese, porém, algumas funcionalidades e vantagens da tecnologia Conecta Pulse poderão ser limitadas.

2.2 A tecnologia Conecta Pulse também poderá utilizar web beacons para coletar informações sobre o comportamento de Visitantes e Usuários, embora neste caso não haja instalação de arquivos em seus equipamentos.

2.3 A Conecta Pulse poderá utilizar outras tecnologias para obter dados de navegação de Visitantes e Usuários, no entanto, o fará em respeito aos termos desta Política de Privacidade e às opções de Visitantes e Usuários em relação à coleta de informações pessoais e formas de armazenamento delas.

  1. Registro de atividades

3.1 A tecnologia Conecta Pulse somente registra as datas das ações nas páginas acessadas dos Visitantes e Usuários por meio de logs. Nesse sentido, a tecnologia Conecta Pulse não captura dados sobre as páginas acessadas pelos Visitantes e Usuários ou seus endereços de IP ou informações acerca dos dispositivos utilizados.

  1. Informações Pessoais: Coleta e Propósito

4.1 A tecnologia Conecta Pulse pode incluir páginas que dão a Visitantes e Usuários a oportunidade de incluir informações sobre si próprios. Visitantes e Usuários não são obrigados a fornecer informações pessoais que não desejarem; entretanto, isso poderá limitar seu acesso a utilizar funcionalidades da tecnologia Conecta Pulse ou solicitar certas informações e serviços.

4.2 Quando Visitantes e Usuários interagirem com as funcionalidades fornecidas no sistema Conecta Pulse e fornecerem, voluntariamente, suas informações pessoais, como, por exemplo, preenchendo formulários de cadastro ou enviando informações de saúde, dados sensíveis e dados pessoais ou quando enviam documentos para armazenamento, a tecnologia Conecta Pulse coletará essas Informações Pessoais.

4.3 A ConectaPulse solicitará aos Visitantes e Usuários apenas as informações estritamente necessárias à prestação de seus serviços e à funcionalidade da tecnologia Conecta Pulse.

4.4 As informações pessoais coletadas pela tecnologia Conecta Pulse poderão ser utilizadas para os seguintes propósitos:

  • Responder a eventuais dúvidas e solicitações de Usuários;
  • Personalizar sua experiência na tecnologia Conecta Pulse;
  • Manter atualizados os cadastros de Usuários para fins de contato por telefone, correio eletrônico, SMS, mala direta ou por outros meios de comunicação;
  • Comunicar-se com Visitantes e Usuários, informando-os sobre novos produtos e serviços, promoções e eventos;
  • Fornecer informações que a Conecta Pulse acredita poder ser útil a Visitantes e Usuários, como informações sobre produtos complementares ao uso dos dispositivos e soluções da tecnologia Conecta Pulse e outros negócios;
  • Aperfeiçoar o uso e a experiência interativa de Visitantes e Usuários durante a navegação nas soluções da tecnologia Conecta Pulse.
  • Elaborar estatísticas gerais para identificação do perfil de Visitantes e Usuários e desenvolvimento de campanhas por parte da tecnologia Conecta Pulse;
  • Gerar estudos para melhoria das ofertas de serviço e ampliação da aplicabilidade da tecnologia Conecta Pulse;
  • Proteger os direitos de Usuários e Visitantes, direitos da Conecta Pulse ou adotar medidas apropriadas tais como previsto nos Termos e Condições da Tecnologia Conecta Pulse;
  • Cumprir ordem expedida por autorizada judicial ou administrativa;
  • Constituir, defender ou exercer regularmente direitos nas esferas judicial ou administrativa;
  • Garantir a segurança de Visitantes e Usuários.

4.5 As informações pessoais coletadas também poderão ser utilizadas combinando-se as informações pessoais fornecidas por Visitantes e Usuários em sua navegação no sistema Conecta Pulse com outras informações que tenhamos de Visitantes e Usuários em nossa tecnologia Conecta Pulse para melhoria do sistema e criação de novas soluções.

4.6 Fica estabelecido que, as informações dos Usuários que se prestam para utilização em situações de emergência que tiverem sido coletadas pela tecnologia Conecta Pulse, TORNAM-SE PÚBLICAS e serão acessadas por profissionais socorristas devidamente constituídos ou por pessoas que tiverem acesso ao QR Code presente na pulseira, sendo estes últimos alertados do seu uso exclusivamente para situações de emergência e em respeito às diretrizes da legislação de proteção de dados, à relevância dessa informação e à necessidade de seu acesso para a preservação dos interesses dos Usuários e de sua privacidade.

  1. Informações pessoais de Crianças e adolescentes

5.1 A tecnologia Conecta Pulse não irá, intencional e diretamente, coletar qualquer informação pessoal de criança e adolescente por meio do sistema Conecta Pulse sem que os pais ou responsáveis nos forneçam espontaneamente. Qualquer Visitante ou Usuário deverá entrar em contato com a Conecta Pulse caso desconfie que dados de crianças ou adolescentes tenham sido coletados indevidamente.

  1. Armazenamento, Compartilhamento e Retenção de Informações Pessoais

6.1 As informações pessoais coletadas dos Visitantes e Usuários serão armazenadas no banco de dados da tecnologia Conecta Pulse, pelo qual a Conecta Pulse é responsável.

6.2 As informações pessoais serão armazenadas em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível e somente serão acessadas internamente por pessoas especialmente qualificadas, devidamente responsabilizados e treinados para manter a privacidade, selecionadas e autorizadas pela Conectar Pulse para a gestão do banco de dados. De modo geral, nossos profissionais não terão acesso aos dados pessoais e dados sensíveis.

6.3 A base de dados formada por meio da coleta de informações pessoais de Visitantes e Usuários da tecnologia Conecta Pulse só será informada, compartilhada, transferida, utilizada por pessoas habilitadas da Conecta Pulse (i) para pessoas jurídicas pertencentes a seu grupo econômico, as quais estão sujeitos a acordos de transferências de dados devidamente firmados ou (ii) para cumprimento a obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais ou administrativas.

6.4 O Usuário poderá exigir da Conecta Pulse esclarecimentos quanto às informações pessoais armazenadas e que lhe dizem respeito ou solicitar sua alteração ou exclusão, entrando em contato com a Conecta Pulse pelos meios disponibilizados no sistema Conecta Pulse ou por meio dos Canais de Atendimento.

6.5 Ainda que o Usuário deixe de utilizar os serviços oferecidos pela nossa tecnologia, a Conecta Pulse poderá, para fins de auditoria e preservação de direitos, reter o registro das informações pessoais coletadas para atendimento de obrigações legais ou regulatórias, excluindo-os logo após o cumprimento de prazos legalmente para a guarda.

  1. Envio de e-mails

7.1 A Conecta Pulse poderá contratar terceiros para o envio de comunicações e mensagens publicitárias aos Visitantes e Usuários por e-mail. A prestação de tais serviços será feita de modo a garantir que as informações pessoais de Visitantes e Usuários não sejam compartilhadas indevidamente.

7.2 Além disso, referidos terceiros prestadores de serviços estão proibidos de armazenar ou utilizar os endereços de e-mails contidos nos bancos de dados da Conecta Pulse para finalidade diversa da indicada no item anterior.

  1. Disposições Gerais

8.1 As disposições constantes desta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo aos Visitantes e Usuários verificá-la sempre que acessarem o sistema Conecta Pulse.

8.2 Visitantes e Usuários poderão entrar em contato com a Conecta Pulse em caso de dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade, através da Seção de “Fale conosco” do sistema Conecta Pulse.

  1. Lei Aplicável e Jurisdição
  1. Esta Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma Português Brasileiro e toda e qualquer controvérsia ou disputa relacionada ao presente instrumento será submetida à MEDIAÇÃO, CONCILIAÇÃO ou ARBITRAGEM, de forma definitiva, em uma Câmara de Mediação, Conciliação e Arbitragem Privada cadastrada no CNJ, escolhida de comum acordo pelas partes, na cidade de Mogi das Cruzes, Estado de São Paulo, de acordo com os termos do seu Regulamento, e em observância a legislação pertinente (Mediação e Conciliação – Lei nº 13.140/2015) e (Arbitragem Lei nº 9.307/96 e alterações introduzidas pela Lei nº 13.129/15).